Home / Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Kami menghargai kepercayaan Anda. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dan bagaimana kami menjaganya.

Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026

Ringkasan singkat

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk melayani Anda, tidak pernah menjual data Anda, dan menjaga kerahasiaan akses website yang Anda percayakan kepada kami.

1

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs jagoanwp.com dan seluruh layanan JagoanWP, bagian dari BestWeb ("kami"). Dengan menggunakan situs atau layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

Kami memproses data pribadi dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan lain yang berlaku di Indonesia.

2

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

  • Data yang Anda berikan: nama, email, nomor HP/WhatsApp, URL website, serta deskripsi masalah saat Anda mengisi form, mengunduh proposal, atau menghubungi kami.
  • Data akun klien: informasi login Area Klien, paket yang digunakan, dan riwayat tagihan.
  • Akses website: akses dashboard, hosting, atau server yang Anda serahkan agar kami bisa mengerjakan layanan.
  • Data teknis: alamat IP, jenis browser, perangkat, dan halaman yang dikunjungi, yang terekam otomatis saat Anda membuka situs kami.
3

Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi Anda digunakan untuk:

  • Menjawab pertanyaan dan permintaan konsultasi
  • Menjalankan layanan maintenance, perbaikan, migrasi, dan layanan lain yang Anda pilih
  • Mengirim laporan bulanan, tagihan, dan pemberitahuan penting terkait layanan
  • Meningkatkan kualitas situs dan layanan kami
  • Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak akan mengirimkan materi promosi tanpa persetujuan Anda.

4

Akses ke Website dan Data Klien

Untuk merawat website, kami memerlukan akses ke dashboard, hosting, atau server Anda. Kami memperlakukan akses tersebut sebagai informasi rahasia:

  • Akses hanya digunakan untuk mengerjakan layanan yang disepakati
  • Kredensial disimpan secara aman dan hanya diketahui oleh tim yang menangani website Anda
  • Kami tidak mengambil, menyalin, atau memakai data pengunjung dan pelanggan website Anda untuk kepentingan lain
  • Setelah layanan berakhir, Anda dapat meminta kami menghapus akses dan data terkait

Kami menyarankan Anda mengganti password setelah layanan berakhir.

5

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

  • Penyedia layanan pendukung, seperti hosting, penyimpanan backup, pengiriman email, dan pemrosesan pembayaran, sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan
  • Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
  • Pihak lain, atas persetujuan Anda
6

Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (SSL), pembatasan akses internal, dan penyimpanan backup di lokasi terpisah.

Data disimpan selama Anda menggunakan layanan kami, atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan.

Meski kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari risiko. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberitahukannya sesuai ketentuan yang berlaku.

7

Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi Anda, dan memahami cara pengunjung menggunakan situs melalui alat analitik.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, beberapa fitur seperti login Area Klien mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8

Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

  • Mengetahui dan mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
  • Memperbaiki data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Menarik persetujuan pemrosesan data
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

9

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu klien aktif melalui email.

Ada pertanyaan tentang data Anda?

Email [email protected] atau WhatsApp +62 815 700 5615. Kami akan membalas secepatnya.

Hubungi Kami