Ketentuan yang berlaku saat Anda menggunakan situs dan layanan JagoanWP. Mohon dibaca sebelum memulai kerja sama.
Terakhir diperbarui: 16 Oktober 2026Baca Juga
Ringkasan singkat
Layanan berlangganan bulanan tanpa kontrak mengikat. Anda bisa berhenti kapan saja, kami menjaga kerahasiaan akses website Anda, dan kedua pihak menjalankan kewajibannya dengan itikad baik.
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs jagoanwp.com dan seluruh layanan JagoanWP, bagian dari BestWeb ("kami"). Dengan menggunakan situs, mendaftar, atau membayar layanan kami, Anda ("Klien") dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini.
Kami menyediakan layanan maintenance website WordPress, pemulihan malware, penambahan fitur, optimasi kecepatan, migrasi, desain website, web hosting, dan pengelolaan server/VPS.
Rincian pekerjaan untuk setiap paket mengacu pada halaman Harga atau penawaran tertulis yang disepakati. Pekerjaan di luar cakupan paket, seperti pembuatan fitur baru atau redesain, dihitung terpisah setelah disetujui Klien.
Layanan maintenance tidak terikat kontrak. Klien dapat berhenti kapan saja dengan memberi tahu kami sebelum periode tagihan berikutnya dimulai.
Biaya yang sudah dibayarkan untuk bulan berjalan tidak dapat dikembalikan, dan layanan tetap berjalan hingga akhir periode tersebut.
Kami berhak menghentikan layanan jika Klien melanggar ketentuan ini, misalnya menggunakan website untuk aktivitas yang melanggar hukum. Saat layanan berakhir, kami akan membantu menyerahkan backup terakhir dan akses website kepada Klien.
Agar layanan berjalan lancar, Klien bersedia untuk:
Semua akses dan data website Klien kami perlakukan sebagai informasi rahasia, dan hanya digunakan untuk menjalankan layanan. Penanganan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami.
Untuk paket maintenance, kami melakukan backup harian ke penyimpanan cloud terpisah. Backup ditujukan untuk pemulihan website saat terjadi masalah.
Meski demikian, Klien tetap disarankan menyimpan salinan data penting secara mandiri. Kepemilikan seluruh konten dan data website tetap berada pada Klien.
Kami bekerja secara profesional untuk menjaga website tetap aman dan berjalan baik. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
Dalam hal apa pun, total tanggung jawab kami terbatas pada nilai biaya layanan yang dibayarkan Klien untuk satu bulan terakhir.
Konten, desain, dan merek di situs jagoanwp.com adalah milik JagoanWP. Hasil pekerjaan yang dibuat khusus untuk Klien, seperti fitur atau desain, menjadi milik Klien setelah pembayaran dilunasi, kecuali disepakati lain secara tertulis.
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan negeri di wilayah hukum tempat kedudukan JagoanWP.
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan penting akan diberitahukan kepada klien aktif melalui email. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Klien dianggap menyetujui ketentuan yang baru.
Email [email protected] atau WhatsApp +62 815 700 5615. Kami akan membalas secepatnya.
